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寫信須知
(一)您在寫信活動中應遵守憲法、法律、法規、規章以及社會公德和《投訴建議》欄目管理秩序,如實反映情況,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。
(二)本欄目受理處理工作不完全等同于信訪工作,因此受理處理的程序和方式有所不同。
(三)寫信時應說明請求、事實和理由,內容完整、表述清楚,就事論事、詳略得當,要避免分成幾封信進行表述以及語言過激、出言不遜,同時請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。
(四)寫信后請留下您的真實姓名、電話、地址、電子信箱等,有關方面在處理時可以更好地與您聯系。
(五)一般信件處理答復的時限為30個工作日,情況復雜的會適當延長。對一些簡單的問題,有關方面將會盡快作出答復。在規定辦理的期限內,就同一事情和要求請不要再重復提交。
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